Términos y Condiciones Generales

para el uso de OnlySafeSis

Actualizado: Septiembre 2025

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los contratos entre OnlySafeSis (en adelante "OnlySafeSis"), con sede en Austria, y sus clientes (en adelante "creadoras") sobre los servicios ofrecidos en el sitio web.

No se reconocen condiciones diferentes de las clientas, a menos que OnlySafeSis haya consentido expresamente por escrito su aplicación.

Si disposiciones individuales de estos Términos y Condiciones fueran o se volvieran inválidas, la validez de las disposiciones restantes permanece inafectada. En lugar de la disposición inválida, se aplicará la regulación legalmente permitida que se acerque más al propósito económico de la disposición inválida.

2. Objeto del contrato

(1) OnlySafeSis ofrece servicios profesionales para la protección y defensa de los derechos sobre contenido digital de creadoras de contenido ("creadoras"). Los servicios concretos se derivan de la descripción del paquete de protección elegido en el sitio web. Los servicios pueden incluir en particular:

Búsqueda proactiva, identificación y documentación de publicaciones ilegales ("filtraciones") del contenido de las creadoras;
Iniciación de medidas para eliminar filtraciones identificadas, en particular mediante la presentación de solicitudes de eliminación (Takedown Requests) a las plataformas operadoras, proveedores de alojamiento o operadores de motores de búsqueda;
Creación regular de informes y notificaciones sobre el estado del servicio y sobre el contenido encontrado;
Atención personalizada y asesoramiento estratégico en relación con la protección del contenido digital.

(2) OnlySafeSis se compromete a prestar los servicios acordados con el cuidado de un proveedor de servicios diligente. Sin embargo, el éxito del servicio, en particular la eliminación completa y permanente de todas las filtraciones, depende en gran medida de factores fuera del ámbito de influencia de OnlySafeSis (por ejemplo, la disposición a cooperar de terceros, las circunstancias legales en diferentes países). Por lo tanto, se aclara expresamente que no se asume ninguna garantía ni garantía de éxito o eliminación más allá del esfuerzo prometido.

3. Servicios y Paquetes

(1) OnlySafeSis ofrece sus servicios en forma de paquetes de servicios claramente definidos (por ejemplo, "Protección Básica", "Protección Elite"). Los contenidos exactos de los servicios, alcances, precios, modalidades de pago y duraciones del contrato de los respectivos paquetes se toman de la representación actual en el sitio web en el momento de la celebración del contrato y son exclusivamente contenido de este contrato.

(2) En la medida en que en casos individuales se acuerden servicios adicionales no descritos en el sitio web (servicios especiales), esto requiere la confirmación expresa por escrito por parte de OnlySafeSis para formar parte del contrato.

(3) OnlySafeSis se reserva el derecho de desarrollar y modificar las descripciones de servicios y los paquetes cumpliendo con un plazo de anuncio razonable. Esto no se aplica a las relaciones contractuales existentes, a menos que el cambio sea en beneficio de la clienta o sea necesario para cumplir con una obligación contractual esencial.

4. Celebración del contrato

(1) La presentación de los servicios en el sitio web de OnlySafeSis constituye una invitación no vinculante a realizar una oferta ("invitatio ad offerendum").

(2) Al hacer clic en el botón "Comenzar ahora" o un botón similar, el cliente realiza una oferta vinculante y legalmente efectiva para celebrar un contrato sobre el paquete de servicios elegido.

(3) El contrato se celebra únicamente mediante una declaración de aceptación expresa de OnlySafeSis, que consiste en el envío de una confirmación de pedido por correo electrónico, o porque OnlySafeSis comienza a prestar el servicio. La confirmación generada automáticamente de la recepción de un pedido (Order Receipt) aún no constituye la aceptación de la oferta.

(4) En el procesamiento de pagos a través de proveedores terceros (como Stripe), la celebración del contrato, en desviación del párrafo 3, puede considerarse efectuada ya con la realización exitosa del proceso de pago por parte del cliente. Se informa al cliente sobre esta desviación durante el proceso de pedido.

5. Precios y Pago

(1) Todos los precios se entienden como precios finales en euros e incluyen el IVA legal. Cualquier cambio de precio se comunicará a las clientas con al menos un mes de antelación.

(2) El pago de las tarifas debe realizarse, si no se acuerda lo contrario, por adelantado. El pago debe efectuarse mediante los métodos de pago ofrecidos por OnlySafeSis (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal) a través del proveedor de servicios de pago Stripe. El procesamiento de pagos se realiza completamente a través de la infraestructura de Stripe.

(3) Si la clienta incurre en mora con los pagos vencidos, OnlySafeSis tiene derecho, tras el requerimiento y establecimiento de un plazo, a suspender los servicios debidos. Durante la mora en el pago, los importes vencidos devengarán intereses a una tasa del 9,2 % por encima del tipo de interés base.

(4) La clienta solo tiene derecho a compensar si sus contrapretensiones han sido determinadas con fuerza de cosa juzgada o son indiscutidas por OnlySafeSis. Solo se puede ejercer un derecho de retención basado en dichas pretensiones derivadas de la relación contractual.

6. Obligaciones de las clientas

(1) Las clientas están obligadas a poner a disposición de OnlySafeSis toda la información, documentación y accesos necesarios para la prestación adecuada del servicio sin ser solicitados, de manera veraz y completa. Esto incluye en particular:

Una lista completa de los contenidos legítimos a proteger (por ejemplo, enlaces a los perfiles originales);
Al reportar filtraciones: las URLs exactas de los lugares que infringen derechos;
Toda la información necesaria para la identificación y autenticación;
Un poder para presentar solicitudes de eliminación a terceros (plataformas, proveedores de alojamiento) en nombre de la clienta.

Si la clienta no cumple con su obligación de cooperación a pesar de un plazo establecido de 14 días, OnlySafeSis tiene derecho a rechazar el servicio afectado y rescindir el contrato de manera extraordinaria.

(2) Las clientas están obligadas a utilizar el servicio exclusivamente para fines legales. En particular, está prohibido utilizar el servicio para:

Infringir derechos de terceros,
establecer afirmaciones falsas o
solicitar eliminaciones con intención fraudulenta o abusiva.

(3) Las clientas aseguran que poseen todos los derechos necesarios sobre los contenidos que ponen a su disposición. Las clientas asumen la responsabilidad exclusiva de la legalidad de los contenidos originales creados y distribuidos por ellas. OnlySafeSis no asume ninguna obligación de verificación a este respecto.

(4) Las clientas están obligadas a informar inmediatamente a OnlySafeSis sobre acciones legales de terceros (por ejemplo, contranotificaciones, Counter-Notices) en relación con las medidas de eliminación realizadas por OnlySafeSis.

7. Responsabilidad

(1) OnlySafeSis es responsable sin limitación por daños causados intencionadamente o por negligencia grave.

(2) Por daños que se basen en una violación por negligencia leve de una obligación contractual esencial (obligación cardinal), la responsabilidad de OnlySafeSis se limita al daño típico del contrato, previsible. Las obligaciones contractuales esenciales son en particular la realización conforme al contrato de la búsqueda de filtraciones, el manejo discreto de los procedimientos de eliminación y el cumplimiento de las obligaciones de protección de datos y confidencialidad.

(3) Se excluye la responsabilidad por la violación por negligencia leve de obligaciones no esenciales.

(4) No se asume expresamente ninguna garantía de éxito para la eliminación completa y permanente de todas las filtraciones. El servicio de OnlySafeSis consiste en el esfuerzo obligacional según la medida del cuidado habitual de la industria, no en la garantía de un éxito determinado. La posibilidad de eliminación depende en gran medida de la disposición a cooperar de terceros (plataformas, proveedores de alojamiento).

(5) En caso de violaciones de la protección de datos, OnlySafeSis es responsable por negligencia leve solo si existe una violación de las obligaciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y esto conduce a un daño material, y aún así limitado al daño típico y previsible.

8. Duración del contrato y rescisión

(1) El contrato comienza con la confirmación del contrato y tiene una duración acordada:

Modelo mensual: El contrato tiene una duración indefinida y se renueva cada vez por un mes más si no se rescinde con un plazo de 14 días al final del mes.
Modelo anual: El contrato tiene una duración de un año y se renueva posteriormente cada vez por un año más si no se rescinde con un plazo de 30 días al final del contrato.

(2) La rescisión puede realizarse de forma informal, en particular a través del botón de rescisión en el área de clientes o por correo electrónico a support@onlysafesis.com. OnlySafeSis confirma la recepción de la rescisión inmediatamente.

(3) El derecho a la rescisión extraordinaria por una causa importante permanece inafectado. Una causa importante existe en particular si la clienta ha violado obligaciones contractuales esenciales y tampoco las subsana después del establecimiento de un plazo.

(4) Al hacerse efectiva la rescisión, finaliza el derecho a utilizar los servicios. No se reembolsarán las tarifas ya pagadas por el período de facturación en curso (mes o año), a menos que existan derechos legales de revocación o resolución en contra.

9. Protección de datos y confidencialidad

(1) OnlySafeSis procesa datos personales, incluyendo categorías especiales de datos personales en el sentido del Art. 9 GDPR, exclusivamente para el cumplimiento del contrato y sobre la base de las disposiciones legales. El procesamiento de los contenidos proporcionados por las creadoras para la eliminación de filtraciones se realiza en particular sobre la base del Art. 9 Abs. 2 lit. f GDPR para hacer valer derechos legales.

(2) OnlySafeSis se compromete a la más estricta confidencialidad respecto de toda la información de las clientas. La transferencia de datos solo se realiza en la medida en que sea necesaria para la realización de solicitudes de eliminación a plataformas, proveedores de alojamiento o motores de búsqueda o exista una obligación legal.

(3) OnlySafeSis ha implementado medidas técnicas y organizativas según el estado de la técnica para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Esto incluye en particular el cifrado SSL, restricciones de acceso y revisiones de seguridad regulares.

(4) En caso de una violación de la protección de datos, las clientas serán informadas inmediatamente si existe un riesgo para sus datos personales.

(5) Otros detalles sobre el procesamiento de datos, en particular sobre los derechos de los afectados y el período de almacenamiento, se regulan en la declaración de privacidad separada en [Enlace a la declaración de privacidad].

10. Derecho de desistimiento para consumidores

(1) Los consumidores en el sentido del § 1 KSchG tienen derecho a desistir de este contrato dentro de los catorce días sin indicación de motivos.

(2) El período de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.

(3) Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos

OnlySafeSis
Frodlgasse 4/2
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Email: support@onlysafesis.com

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar para ello el formulario de desistimiento modelo adjunto, que sin embargo no es obligatorio.

(4) El derecho de desistimiento expira anticipadamente si el servicio comienza con su consentimiento expreso antes del final del período de desistimiento y usted ha tomado conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento con el inicio del servicio, siempre que el servicio se haya prestado completamente.

(5) En caso de un desistimiento efectivo, las prestaciones recibidas por ambas partes deben ser restituidas.

11. Ley aplicable y jurisdicción

(1) Para todas las relaciones legales contractuales y extracontractuales de las partes se aplica la ley de la República de Austria con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención de Viena).

(2) En la medida en que la clienta sea consumidora en el sentido del KSchG y tenga su residencia habitual en otro estado miembro de la UE o en Suiza, se mantienen tanto para la ley aplicable como para la competencia judicial las disposiciones imperativas de ese estado.

(3) Para disputas derivadas de o en conexión con este contrato con empresarias, personas jurídicas de derecho público o patrimonios especiales de derecho público, el tribunal competente en materia en la sede de OnlySafeSis en Klagenfurt es el foro exclusivo.

(4) No obstante, OnlySafeSis tiene derecho a demandar a la clienta también en su foro general.

12. Resolución de disputas en línea

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (OS) que puede consultarse en https://ec.europa.eu/consumers/odr. OnlySafeSis no está legalmente obligada a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una instancia de conciliación de consumo.

No obstante, OnlySafeSis siempre se esfuerza por resolver cualquier disputa en conversación directa con las clientas. Para preguntas o problemas, por favor contacte primero a nuestro soporte: support@onlysafesis.com.

13. Disposiciones finales

(1) Si disposiciones individuales de estos Términos y Condiciones fueran total o parcialmente inválidas o se volvieran inválidas, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. En lugar de la disposición inválida, se aplicará la regulación legalmente permitida que se acerque más al propósito económico de la disposición inválida.

(2) Los cambios y adiciones a estos Términos y Condiciones, así como todos los acuerdos colaterales, requieren la forma escrita (por ejemplo, correo electrónico) para su efectividad. Esto también se aplica a la eliminación del requisito de forma escrita.

(3) Para la interpretación de estos Términos y Condiciones es vinculante la versión en idioma alemán. Las traducciones a otros idiomas sirven únicamente para información.

(4) OnlySafeSis tiene derecho a modificar estos Términos y Condiciones con un plazo de cuatro semanas al final del mes. La propuesta de modificación se comunicará a la clienta por correo electrónico. La modificación se considerará aprobada si la clienta no se opone por escrito dentro de las cuatro semanas posteriores a la recepción de la comunicación. OnlySafeSis indica en la comunicación por separado esta consecuencia legal.

Stand: September 2025