Obchodní podmínky - OnlySafeSis

Všeobecné obchodní podmínky (VOB)

pro používání OnlySafeSis

Stav: Září 2025

1. Rozsah platnosti

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOB) platí pro všechny smlouvy mezi OnlySafeSis (dále jen "OnlySafeSis"), se sídlem v Rakousku, a jejími zákaznicemi (dále jen "tvůrkyněmi") o službách nabízených na webové stránce.

Odlišné podmínky zákaznic nejsou uznány, pokud OnlySafeSis jejich platnosti výslovně písemně nesouhlasila.

Pokud by jednotlivá ustanovení těchto VOB byla nebo se stala neplatnými, zůstává platnost zbývajících ustanovení nedotčena. Místo neplatného ustanovení nastoupí zákonně přípustná úprava, která se nejvíce blíží hospodářskému účelu neplatného ustanovení.

2. Předmět smlouvy

(1) OnlySafeSis nabízí profesionální služby k ochraně a vymáhání práv k digitálnímu obsahu tvůrkyň obsahu ("tvůrkyň"). Konkrétní výkony vyplývají z popisu zvoleného ochranného balíčku na webové stránce. Mezi služby mohou patřit zejména:

  • Proaktivní vyhledávání, identifikace a dokumentace nezákonných zveřejnění ("úniků") obsahu tvůrkyň;
  • Zahájení opatření k odstranění identifikovaných úniků, zejména podáváním žádostí o odstranění (takedown requests) u provozovatelů platforem, hostingových poskytovatelů nebo provozovatelů vyhledávačů;
  • Pravidelné vytváření reportů a oznámení o stavu služby a o nalezených obsazích;
  • Osobní péče a strategické poradenství v souvislosti s ochranou digitálního obsahu.

(2) OnlySafeSis se zavazuje k poskytování dohodnutých služeb s péčí řádného poskytovatele služeb. Úspěch služby, zejména úplné a trvalé odstranění všech úniků, však podstatně závisí na faktorech, které jsou mimo vliv OnlySafeSis (např. ochota ke spolupráci třetích stran, právní poměry v různých zemích). Proto je výslovně objasněno, že není poskytována žádná záruka a žádná záruka úspěchu nebo odstranění nad rámec slíbeného úsilí.

3. Výkony & Balíčky

(1) OnlySafeSis nabízí své služby ve formě jasně definovaných výkonnostních balíčků (např. "Základní ochrana", "Elitní ochrana"). Přesný obsah výkonů, rozsahy, ceny, platební podmínky a doby trvání smlouvy příslušných balíčků je třeba brát z aktuálního zobrazení na webové stránce v době uzavření smlouvy a jsou výlučně obsahem této smlouvy.

(2) Pokud jsou v jednotlivých případech dohodnuty dodatečné, na webové stránce nepopsané výkony (zvláštní výkony), vyžaduje to výslovné písemné potvrzení OnlySafeSis, aby se staly obsahem smlouvy.

(3) OnlySafeSis si vyhrazuje právo popisy výkonů a balíčky při dodržení přiměřené lhůty oznámení dále rozvíjet a měnit. To neplatí pro běžné smluvní vztahy, pokud změna neproběhne ve prospěch zákaznice nebo není nutná k plnění podstatné smluvní povinnosti.

4. Uzavření smlouvy

(1) Zobrazení výkonů na webové stránce OnlySafeSis představuje nezávazné vyzvání k podání nabídky ("invitatio ad offerendum").

(2) Kliknutím na tlačítko "Začni teď" nebo srovnatelného tlačítka dává zákaznice závazný, právně účinný návrh na uzavření smlouvy o zvoleném výkonnostním balíčku.

(3) Smlouva vzniká až výslovným prohlášením o přijetí OnlySafeSis, které spočívá v odeslání potvrzení objednávky e-mailem, nebo tím, že OnlySafeSis začne s poskytováním služby. Automaticky generované potvrzení o přijetí objednávky (Order Receipt) ještě nepředstavuje přijetí nabídky.

(4) Při zpracování platby přes poskytovatele třetí strany (jako např. Stripe) může být uzavření smlouvy odchylně od odstavce 3 považováno za provedené již úspěšným provedením platebního procesu zákaznicí. Zákaznice je v procesu objednávky na tuto odchylku upozorněna.

5. Ceny & Platba

(1) Všechny ceny se rozumí jako konečné ceny v eurech a obsahují zákonnou DPH. Eventuální změny cen budou zákaznicím oznámeny nejméně měsíc předem.

(2) Platba odměn má, není-li dohodnuto jinak, být provedena předem. Platba má být provedena pomocí platebních metod nabízených OnlySafeSis (např. kreditní kartou, PayPal) přes poskytovatele platebních služeb Stripe. Zpracování plateb probíhá úplně přes infrastrukturu Stripe.

(3) Dostane-li se zákaznice do prodlení s platbami, je OnlySafeSis oprávněna po upomenutí a stanovení lhůty poskytování dlužných výkonů přerušit. Během prodlení se splatnými částkami jsou úroky ve výši 9,2 % nad základní úrokovou sazbou.

(4) Zákaznice je oprávněna k započtení pouze tehdy, pokud její protinároky byly pravomocně stanoveny nebo jsou OnlySafeSis nepopřeny. Právo na zadržení může být uplatněno pouze z důvodu takových nároků ze smluvního vztahu.

6. Povinnosti zákaznic

(1) Zákaznice jsou povinny poskytnout OnlySafeSis všechny informace, dokumenty a přístupy, které jsou pro řádné poskytnutí služby potřebné, nevyzývaně, pravdivě a úplně. K tomu patří zejména:

  • Úplný seznam chráněných legitimních obsahů (např. odkazy na původní profily);
  • Při nahlášení úniků: přesné URL adresy míst porušujících práva;
  • Všechny informace potřebné k identifikaci a autentizaci;
  • Plná moc k podávání žádostí o odstranění jménem zákaznice třetím stranám (platformám, hostitelům).

Nedostojí-li zákaznice své spolupracovní povinnosti i přes stanovení lhůty 14 dnů, je OnlySafeSis oprávněna postižený výkon odmítnout a smlouvu mimořádně vypovědět.

(2) Zákaznice jsou povinny službu používat výhradně pro právní účely. Je zejména zakázáno službu používat k

  • Porušení práv třetích stran,
  • Vznášení nepravdivých tvrzení nebo
  • Zadávání žádostí o odstranění v podvodném nebo zneužívajícím úmyslu.

(3) Zákaznice ujišťují, že disponují všemi potřebnými právy k poskytnutým obsahům. Zákaznice nesou výlučnou odpovědnost za právnost jimi vytvořených a šířených původních obsahů. OnlySafeSis nepřebírá žádnou povinnost přezkoumání v tomto ohledu.

(4) Zákaznice jsou povinny neprodleně informovat OnlySafeSis o právních krocích třetích stran (např. protinávrhy, counter-notices) v souvislosti s opatřeními k odstranění provedenými OnlySafeSis.

7. Odpovědnost

(1) OnlySafeSis odpovídá neomezeně za škody, které byly způsobeny úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

(2) Za škody, které spočívají na lehké nedbalostní poruše podstatné smluvní povinnosti (kardinální povinnosti), je odpovědnost OnlySafeSis omezena na smluvně typickou, předvídatelnou škodu. Podstatné smluvní povinnosti jsou zejména smluvně způsobilé provedení hledání úniků, diskrétní vypravení procesů odstranění a dodržení povinností ochrany údajů a mlčenlivosti.

(3) Za lehké nedbalostní porušení nepodstatných povinností je odpovědnost vyloučena.

(4) Záruka úspěchu pro úplné a trvalé odstranění všech úniků je výslovně nepřevzata. Výkon OnlySafeSis spočívá ve závazkovém úsilí podle míry obvyklé péče v oboru, nikoli v záruce určitého úspěchu. Možnost odstranění podstatně závisí na ochotě ke spolupráci třetích stran (platforem, hostitelů).

(5) V případě porušení ochrany údajů odpovídá OnlySafeSis za lehkou nedbalost pouze tehdy, pokud došlo k porušení povinností z obecného nařízení o ochraně údajů (GDPR) a to vedlo k hmotné škodě, a i tehdy omezeně na typickou, předvídatelnou škodu.

8. Doba trvání smlouvy & Výpověď

(1) Smlouva začíná s potvrzením smlouvy a trvá po dohodnutou dobu trvání smlouvy:

  • Měsíční model: Smlouva trvá na dobu neurčitou a prodlužuje se vždy o další měsíc, pokud není vypovězena s lhůtou 14 dnů ke konci měsíce.
  • Roční model: Smlouva trvá jeden rok a poté se prodlužuje vždy o další rok, pokud není vypovězena s lhůtou 30 dnů ke konci smlouvy.

(2) Výpověď může být provedena neformálně, zejména přes tlačítko výpovědi v zákaznickém prostoru nebo e-mailem na support@onlysafesis.com. OnlySafeSis neprodleně potvrdí přijetí výpovědi.

(3) Právo k mimořádné výpovědi z důležitého důvodu zůstává nedotčeno. Důležitý důvod je dán zejména tehdy, pokud zákaznice porušila podstatné smluvní povinnosti a ani po stanovení lhůty nenapravila.

(4) S účinností výpovědi končí nárok na užívání služeb. Vrácení již zaplacených odměn za běžící zúčtovací období (měsíc nebo rok) se neprovádí, pokud nejsou proti zákonná práva na odvolání nebo odstoupení.

9. Ochrana údajů & Důvěrnost

(1) OnlySafeSis zpracovává osobní údaje, včetně zvláštních kategorií osobních údajů ve smyslu čl. 9 GDPR, výlučně k plnění smlouvy a na základě zákonných ustanovení. Zpracování obsahů poskytnutých tvůrkyněmi k odstranění úniků se uskutečňuje zejména na základě čl. 9 odst. 2 písm. f GDPR k uplatnění právních nároků.

(2) OnlySafeSis se zavazuje k nejpřísnější důvěrnosti ohledně všech informací zákaznic. Předávání údajů se uskutečňuje pouze potud, pokud je to k provedení žádostí o odstranění u platforem, hostitelů nebo vyhledávačů nutné nebo existuje-li zákonná povinnost.

(3) OnlySafeSis zavedla technická a organizační opatření podle stavu techniky k zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti údajů. To zahrnuje zejména SSL šifrování, omezení přístupu a pravidelné bezpečnostní kontroly.

(4) V případě porušení ochrany údajů budou zákaznice neprodleně informovány, existuje-li riziko pro jejich osobní údaje.

(5) Další podrobnosti ke zpracování údajů, zejména k právům dotčených osob a době uchovávání, jsou upraveny v samostatném prohlášení o ochraně údajů pod [odkaz na prohlášení o ochraně údajů].

10. Odvolací právo pro spotřebitele

(1) Spotřebitelé ve smyslu § 1 KSchG mají právo do čtrnácti dnů bez udání důvodů tuto smlouvu odvolat.

(2) Lhůta pro odvolání je čtrnáct dní ode dne uzavření smlouvy.

(3) K výkonu svého odvolacího práva nám musíte kontaktovat

OnlySafeSis
Frodlgasse 4/2
9020 Klagenfurt am Wörthersee
E-mail: support@onlysafesis.com

prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. poštou odeslaný dopis, telefax nebo e-mail) o vašem rozhodnutí tuto smlouvu odvolat. K tomu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odvolání, který však není předepsán.

(4) Odvolací právo zaniká předčasně, pokud služba začne s vaším výslovným souhlasem před koncem lhůty pro odvolání a vy jste vzali na vědomí, že své odvolací právo ztrácíte začátkem služby, pokud byla služba úplně poskytnuta.

(5) V případě účinného odvolání mají být vzájemně obdržené výkony vráceny.

11. Použité právo & Místo příslušnosti

(1) Pro všechny smluvní a mimosmluvní právní vztahy stran platí právo Republiky Rakousko s vyloučením práva OSN o koupi (Vídeňská úmluva o smlouvách o mezinárodní koupi zboží).

(2) Pokud je zákaznice spotřebitelem ve smyslu KSchG a má své obvyklé bydliště v jiném členském státě EU nebo Švýcarsku, zůstává jak pro použité právo, tak pro soudní příslušnost u donucujících ustanovení tohoto státu.

(3) Pro spory z nebo v souvislosti s touto smlouvou s podnikateli, právnickými osobami veřejného práva nebo zvláštním majetkem veřejného práva je věcně příslušný soud v sídle OnlySafeSis v Klagenfurtu výlučným místem příslušnosti.

(4) OnlySafeSis je však oprávněna žalovat zákaznici také u jejího obecného místa příslušnosti.

12. Online řešení sporů

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS), která je dostupná pod https://ec.europa.eu/consumers/odr. OnlySafeSis není zákonně povinna účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem.

OnlySafeSis je však vždy snaživá, eventuální spory v přímém rozhovoru se zákaznicemi řešit. Při otázkách nebo problémech se obraťte nejprve na naši podporu: support@onlysafesis.com.

13. Závěrečná ustanovení

(1) Pokud by jednotlivá ustanovení těchto VOB byla celá nebo částečně neplatná nebo by se jimi stala, není tím dotčena platnost zbývajících ustanovení. Místo neplatného ustanovení nastoupí zákonně přípustná úprava, která se nejvíce blíží hospodářskému účelu neplatného ustanovení.

(2) Změny a doplňky těchto VOB jakož i všechny vedlejší dohody vyžadují k platnosti textovou formu (např. e-mail). To platí také pro zrušení požadavku písemné formy.

(3) Pro výklad těchto VOB je rozhodující německá jazyková verze. Překlady do jiných jazyků slouží pouze k informaci.

(4) OnlySafeSis je oprávněna tyto VOB změnit s lhůtou čtyř týdnů ke konci měsíce. Návrh změny bude zákaznici oznámen e-mailem. Změna se považuje za schválenou, pokud zákaznice do čtyř týdnů po obdržení sdělení písemně neodmítne. OnlySafeSis ve sdělení zvlášť upozorňuje na tento právní následek.

Stand: September 2025