Algemene Voorwaarden (AV)

voor het gebruik van OnlySafeSis

Stand: September 2025

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen OnlySafeSis (hierna "OnlySafeSis"), met zetel in Oostenrijk, en haar klanten (hierna "creators") over de op de website aangeboden diensten.

Afwijkende voorwaarden van de klanten worden niet erkend, tenzij OnlySafeSis uitdrukkelijk schriftelijk met hun toepassing heeft ingestemd.

Indien individuele bepalingen van deze AV ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht. In de plaats van de ongeldige bepaling treedt de wettelijk toegestane regeling die het dichtst bij het economische doel van de ongeldige bepaling komt.

2. Onderwerp van de overeenkomst

(1) OnlySafeSis biedt professionele diensten voor de bescherming en handhaving van de rechten op digitale content van content creators („creators"). De concrete prestaties volgen uit de beschrijving van het gekozen beschermingspakket op de website. Tot de diensten kunnen in het bijzonder behoren:

• Proactieve zoektocht, identificatie en documentatie van onrechtmatige publicaties („leaks") van de content van de creators;
• Inleiding van maatregelen om geïdentificeerde leaks te verwijderen, in het bijzonder door het indienen van Takedown-verzoeken (verwijderingsverzoeken) bij de betreffende platforms, hosting-providers of zoekmachine-exploitanten;
• Regelmatige opstelling van reports en meldingen over de status van de dienstverlening en over gevonden content;
• Persoonlijke begeleiding en strategisch advies in verband met de bescherming van de digitale content.

(2) OnlySafeSis verbindt zich ertoe de overeengekomen diensten te verrichten met de zorgvuldigheid van een ordentelijke dienstverlener. Het succes van de dienstverlening, in het bijzonder de volledige en duurzame verwijdering van alle leaks, hangt echter in belangrijke mate af van factoren die buiten de invloedssfeer van OnlySafeSis liggen (bijv. bereidheid tot samenwerking van derden, juridische omstandigheden in verschillende landen). Daarom wordt uitdrukkelijk duidelijk gemaakt dat geen garantie en geen succes- of verwijderingsgarantie verder dan de beloofde inspanning wordt overgenomen.

3. Prestaties & Pakketten

(1) OnlySafeSis biedt haar diensten aan in de vorm van duidelijk omschreven prestatiepakketten (bijv. "Core Protection", "Elite Protection"). De precieze prestatie-inhouden, omvang, prijzen, betalingsmodaliteiten en contractlooptijden van de respectievelijke pakketten zijn ontleend aan de actuele weergave op de website op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst en worden uitsluitend inhoud van deze overeenkomst.

(2) Voor zover in individuele gevallen aanvullende, op de website niet beschreven prestaties (bijzondere prestaties) worden overeengekomen, is voor de geldigheid uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging door OnlySafeSis nodig.

(3) OnlySafeSis behoudt zich het recht voor de prestatiebeschrijvingen en pakketten met inachtneming van een redelijke aankondigingstermijn verder te ontwikkelen en te wijzigen. Dit geldt niet voor lopende contractrelaties, tenzij de wijziging in het voordeel van de klant is of nodig is om een essentiële contractuele verplichting te vervullen.

4. Totstandkoming overeenkomst

(1) De weergave van de prestaties op de website van OnlySafeSis vormt een niet-bindende uitnodiging tot het doen van een aanbod („invitatio ad offerendum").

(2) Door het aanklikken van de knop "Start nu" of een vergelijkbare knop doet de klant een bindend, juridisch geldig aanbod tot het sluiten van een overeenkomst over het gekozen prestatiepakket.

(3) De overeenkomst komt pas tot stand door een uitdrukkelijke aanvaardingsverklaring van OnlySafeSis, die ligt in het toezenden van een orderbevestiging per e-mail, of doordat OnlySafeSis met de verrichting van de dienst begint. De automatisch gegenereerde bevestiging van de ontvangst van een bestelling (Order Receipt) vormt nog geen aanvaarding van het aanbod.

(4) Bij betalingsafwikkeling via derden (zoals bijv. Stripe) kan de totstandkoming van de overeenkomst afwijkend van lid 3 reeds worden geacht te zijn geschied met de succesvolle uitvoering van het betalingsproces door de klant. De klant wordt in het bestelproces op deze afwijking gewezen.

5. Prijzen & Betaling

(1) Alle prijzen zijn te begrijpen als eindprijzen in euro en bevatten de wettelijke omzetbelasting. Eventuele prijswijzigingen worden aan de klanten minstens een maand van tevoren meegedeeld.

(2) De betaling van de vergoedingen heeft, voor zover niet anders overeengekomen, vooraf te geschieden. De betaling dient te geschieden middels de door OnlySafeSis aangeboden betalingswijzen (bijv. creditcard, PayPal) via de betalingsdienstverlener Stripe. De betalingsafwikkeling geschiedt volledig via de infrastructuur van Stripe.

(3) Komt de klant met verschuldigde betalingen in verzuim, dan is OnlySafeSis gerechtigd na aanmaning en het stellen van een termijn de verschuldigde prestaties te staken. Gedurende het betalingsverzuim zijn de verschuldigde bedragen te vermeerderen met rente ter hoogte van 9,2 % boven de basisrentevoet.

(4) De klant is slechts tot verrekening gerechtigd indien haar tegeneisen rechtskrachtig zijn vastgesteld of door OnlySafeSis onbetwist zijn. Een retentierecht kan slechts op grond van zodanige eisen uit de contractrelatie worden ingeroepen.

6. Verplichtingen van de klanten

(1) De klanten zijn verplicht om OnlySafeSis alle informatie, documenten en toegangen die voor de correcte verrichting van de dienstverlening nodig zijn, ongeacht verzoek, waarheidsgetrouw en volledig ter beschikking te stellen. Hiertoe behoren in het bijzonder:

• Een volledige lijst van de te beschermen legitieme content (bijv. links naar de originele profielen);
• Bij melding van leaks: de exacte URL's van de rechts schendende plaatsen;
• Alle informatie die voor de identificatie en authenticatie nodig is;
• Een volmacht om namens de klant Takedown-verzoeken aan derden (platforms, hosters) te richten.

Komt de klant haar medewerkingsplicht ondanks het stellen van een termijn van 14 dagen niet na, dan is OnlySafeSis gerechtigd de betreffende prestatie te weigeren en de overeenkomst buitengewoon op te zeggen.

(2) De klanten zijn verplicht de service uitsluitend voor wettige doeleinden te gebruiken. Het is in het bijzonder verboden de service te gebruiken om

• Rechten van derden te schenden,
• onware beweringen op te stellen of
• Takedown-verzoeken in bedrieglijke of misbruikmakende intentie te verzoeken.

(3) De klanten verzekeren dat zij over alle noodzakelijke rechten op de door hen ter beschikking gestelde content beschikken. De klanten dragen de alleen verantwoordelijkheid voor de wettigheid van de door hen gemaakte en verspreide originele content. OnlySafeSis neemt geen onderzoeksplicht in dit opzicht over.

(4) De klanten zijn verplicht OnlySafeSis onverwijld in te lichten over juridische stappen van derden (bijv. tegenverklaringen, Counter-Notices) in samenhang met de door OnlySafeSis uitgevoerde Takedown-maatregelen.

7. Aansprakelijkheid

(1) OnlySafeSis is onbeperkt aansprakelijk voor schade die opzettelijk of grof nalatig is veroorzaakt.

(2) Voor schade die berust op een licht nalatige schending van een essentiële contractuele verplichting (kardinale verplichting) wordt de aansprakelijkheid van OnlySafeSis beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade. Essentiële contractuele verplichtingen zijn in het bijzonder de contractconforme uitvoering van de leak-zoektocht, de discrete afwikkeling van Takedown-procedures alsmede de inachtneming van de privacy- en vertrouwelijkheidsplichten.

(3) Voor de licht nalatige schending van niet essentiële verplichtingen wordt de aansprakelijkheid uitgesloten.

(4) Een succesgarantie voor de volledige en duurzame verwijdering van alle leaks wordt uitdrukkelijk niet overgenomen. De prestatie van OnlySafeSis bestaat in de verbintenissrechtelijke inspanning naar maatstaf van de branche gebruikelijke zorgvuldigheid, niet in de garantie van een bepaald succes. De mogelijkheid van verwijdering hangt in belangrijke mate af van de bereidheid tot samenwerking van derden (platforms, hosters).

(5) In het geval van privacyschendingen is OnlySafeSis voor lichte nalatigheid slechts aansprakelijk, indien een schending van verplichtingen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voorligt en dit tot een materiële schade leidt, en ook dan beperkt tot de typische, voorzienbare schade.

8. Contractlooptijd & Opzegging

(1) Het contract begint met de contractbevestiging en loopt voor de overeengekomen contractlooptijd:

• Maandelijks model: Het contract loopt voor onbepaalde tijd en verlengt zich elk om een verdere maand, indien het niet met een termijn van 14 dagen voor het einde van de maand wordt opgezegd.
• Jaarlijks model: Het contract loopt voor een jaar en verlengt zich aansluitend elk om een verder jaar, indien het niet met een termijn van 30 dagen voor het einde van het contract wordt opgezegd.

(2) De opzegging kan vormloos geschieden, in het bijzonder via de opzeg-knop in het klantengebied of per e-mail aan support@onlysafesis.com. OnlySafeSis bevestigt de ontvangst van de opzegging onverwijld.

(3) Het recht tot buitengewone opzegging uit gewichtige reden blijft onverminderd van kracht. Een gewichtige reden bestaat in het bijzonder indien de klant tegen essentiële contractuele verplichtingen heeft gezondigd en ook na het stellen van een termijn geen herstel bewerkstelligt.

(4) Met de inwerkingtreding van de opzegging eindigt het recht op gebruik van de diensten. Een terugbetaling van reeds betaalde vergoedingen voor de lopende afrekenperiode (maand of jaar) geschiedt niet, voor zover niet wettelijke herroepings- of ontbindingsrechten tegengestaan.

9. Privacy & Vertrouwelijkheid

(1) OnlySafeSis verwerkt persoonsgegevens, inclusief bijzondere categorieën van persoonsgegevens in de zin van art. 9 AVG, uitsluitend voor contractvervulling en op grond van de wettelijke bepalingen. De verwerking van de door creators verstrekte content voor leak-verwijdering geschiedt in het bijzonder op grond van art. 9 lid 2 sub f AVG voor het geldend maken van rechtsaanspraken.

(2) OnlySafeSis verbindt zich tot de strengste vertrouwelijkheid met betrekking tot alle informatie van de klanten. Een doorgave van gegevens geschiedt slechts voor zover dit voor de uitvoering van Takedown-verzoeken bij platforms, hosters of zoekmachines nodig is of een wettelijke verplichting bestaat.

(3) OnlySafeSis heeft technische en organisatorische maatregelen naar de stand van de techniek geïmplementeerd om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van de gegevens te waarborgen. Dit omvat in het bijzonder SSL-versleuteling, toegangsbeperkingen en regelmatige veiligheidscontroles.

(4) In het geval van een privacyschending worden de klanten onverwijld ingelicht, indien een risico voor hun persoonsgegevens bestaat.

(5) Verdere details over de gegevensverwerking, in het bijzonder over de betrokkene-rechten en de bewaartermijn, zijn geregeld in de separate privacyverklaring onder [Link naar privacyverklaring].

10. Herroepingsrecht voor consumenten

(1) Consumenten in de zin van § 1 KSchG hebben het recht binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen deze overeenkomst te herroepen.

(2) De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag van de totstandkoming van de overeenkomst.

(3) Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons

OnlySafeSis
Frodlgasse 4/2
9020 Klagenfurt am Wörthersee
E-mail: support@onlysafesis.com

middels een duidelijke verklaring (bijv. een met de post verzonden brief, telefax of e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen, informeren. U kunt daarvoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, dat echter niet voorgeschreven is.

(4) Het herroepingsrecht vervalt voortijdig, indien de dienstverlening met uw uitdrukkelijke instemming vóór het einde van de herroepingstermijn begint en u tot kennis heeft genomen dat u uw herroepingsrecht met het begin van de dienstverlening verliest, voor zover de dienstverlening volledig is verricht.

(5) In het geval van een geldige herroeping moeten de wederzijds ontvangen prestaties worden teruggegeven.

11. Toepasselijk recht & Gerechtelijke bevoegdheid

(1) Voor alle contractuele en buitencontractuele rechtsbetrekkingen van de partijen geldt het recht van de Republiek Oostenrijk onder uitsluiting van het UN-kooprecht (Weens Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten).

(2) Voor zover de klant consument in de zin van het KSchG is en haar gewone verblijfplaats in een andere EU-lidstaat of Zwitserland heeft, blijft het zowel voor het toepasselijke recht als voor de gerechtelijke bevoegdheid bij de dwingende bepalingen van deze staat.

(3) Voor geschillen uit of in samenhang met deze overeenkomst met ondernemers, rechtspersonen van publiekrecht of publiekrechtelijk vermogen is het materieel bevoegde gerecht op de zetel van OnlySafeSis in Klagenfurt uitsluitende gerechtelijke bevoegdheid.

(4) OnlySafeSis is echter gerechtigd de klant ook op haar algemene gerechtelijke bevoegdheid te dagvaarden.

12. Online geschillenbeslechting

De Europese Commissie stelt een platform voor online geschillenbeslechting (OS) ter beschikking, dat onder https://ec.europa.eu/consumers/odr opvraagbaar is. OnlySafeSis is wettelijk niet verplicht aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie deel te nemen.

OnlySafeSis is echter steeds bemoeid eventuele geschillen in direct gesprek met de klanten op te lossen. Bij vragen of problemen wendt u zich alstublieft eerst tot onze support: support@onlysafesis.com.

13. Slotbepalingen

(1) Indien individuele bepalingen van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan wordt hierdoor de geldigheid van de overige bepalingen niet aangetast. In de plaats van de ongeldige bepaling treedt de wettelijk toegestane regeling die het dichtst bij het economische doel van de ongeldige bepaling komt.

(2) Wijzigingen en aanvullingen van deze AV alsmede alle nevenafspraken behoeven de tekstvorm (bijv. e-mail) voor de geldigheid. Dit geldt ook voor de opheffing van het schriftvormvereiste.

(3) Voor de uitlegging van deze AV is de Duitse taalversie maatgevend. Vertalingen in andere talen dienen slechts ter informatie.

(4) OnlySafeSis is gerechtigd deze AV met een termijn van vier weken voor het einde van de maand te wijzigen. Het wijzigingsvoorstel wordt aan de klant per e-mail meegedeeld. De wijziging geldt als goedgekeurd, indien de klant niet binnen vier weken na ontvangst van de mededeling schriftelijk tegenspreekt. OnlySafeSis wijst in de mededeling apart op deze rechtsgevolg.

Stand: September 2025